Менеджер по обработке входящих обращений клиентов

Описание

Условия:

Заработная плата: оклад + % от успешно завершенных сделок (обсуждается индивидуально, исходя из квалификации и опыта работы соискателя);

График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00;

Адрес: г. Люберцы, ул. 3-е почтовое отделение, д. 54а (м. Жулебино);

Оформление:

- по договору ГПХ (самозанятость или ИП), ЗП от 100 000 руб.;

- по трудовому договору, ЗП от 70 000 руб. (до вычета налога)

Мы предлагаем:
- комфортную работу в стабильной и развивающейся оценочной компании;
- обучение продукту в начале работы;
- адаптацию новых сотрудников и плавный ввод в должность;
- постоянную поддержку 24/7 со стороны менеджеров;
- здоровый микроклимат внутри коллектива.

Обязанности:
- Обработка поступающих заявок от клиентов (только входящие звонки);
- Выстраивание эффективной коммуникации с клиентом по заданному сценарию, в т.ч. презентация компании и продажа ее услуг;
- Работа и ведение сделок в CRM-системе в соответствии с регламентом;
- Контроль своевременной оплаты услуг клиентами;
- Передача сложных запросов для проработки экспертам;
- Отчетность о проделанной работе.

Требования
- Обязателен опыт работы в сфере продаж (или в сфере работы с клиентами);
- Знание этапов продаж и умение применять их на практике;
- Высокий уровень коммуникативных навыков;
- Грамотная речь и отсутствие речевых барьеров;
- Умение слушать и слышать клиента, а также способность убеждать без использования инструментов психологического давления;
- Внимательность в цифрах и документах.
- Умение работать в системе "Битрикс 24" будет Вашим преимуществом;
- Желание учиться и развиваться, прокачивая навыки в дружной команде молодых специалистов своего дела!

Станьте частью нашей молодой и дружной команды уже сегодня!