Менеджер по цифровым коммуникациям/Digital-менеджер (ТРК «ЛЕТО»)
Описание
MALLTECH — девелоперская компания федерального уровня. Наш проект в Санкт-Петербурге — ТРК «ЛЕТО» — это более 100 000 кв.м. шопинга, еды и развлечений. Мы ищем системного специалиста, который возьмет под контроль цифровое продвижение нашего ТРК. Эта позиция для тех, кто хочет выйти за рамки «просто соцсетей» и научиться управлять комплексным маркетингом крупного объекта: от работы с агентствами и блогерами до развития мобильного приложения и репутации бренда. Эта вакансия для вас, если: Вы уже переросли уровень «написания постов» и хотите управлять процессами и подрядчиками (SMM-агентством, фотографами, дизайнерами). Вам близка структурная работа: вы внимательны к документам, умеете составлять четкие брифы и следить за выполнением KPI. Вы понимаете, как digital-инструменты помогают приводить людей в офлайн-магазины. Вы ищете стабильность в крупной компании с прозрачными процессами и гарантированными выплатами. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Стабильность: работа в крупном, стабильном и известном холдинге MALLTECH, оформление по ТК РФ, белая заработная плата, расширенный ДМС со стоматологией после испытательного срока. График: 5/2 с 09:00 до 18:00. Формат: работа в офисе администрации на территории ТРК «ЛЕТО». Локация: удобная транспортная доступность от м. Московская (общественный транспорт или бесплатные шаттлы ТРК в течение дня). Драйв: не монотонная работа в закрытом офисе, а активная и разнообразная в "полях" в гуще событий. Масштаб: возможность реализовать свои идеи в рамках стратегии развития цифровых каналов ТРК. Команда: профессиональная команда, где инициатива всегда приветствуется. ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: 1. Полное сопровождение социальных сетей ТРК: Разрабатывать SMM-стратегию (совместно с агентством); Внедрять механики, привлекающие новую аудиторию, повышающие охват и вовлеченность в социальных сетях ТРК; Создавать вовлекающий и продающий контент (фото/видео) для соц сетей для повышения охватов; Подбирать и ставить задачи внешним экспертам и специалистам для выполнения стратегии и контент-плана (фотографы, видеомонтажёры, копирайтеры, консультанты); Работа с сообществом ТРК; Разрабатывать контент-план ежемесячно (совместно с агентством); Готовить креативные материалы для анонсирования мероприятий и акций (в т.ч. во время проведения мероприятий в выходные); Анализировать показатели и выполнять KPI (совместно с агентством) по подписчикам, ER, органическому и виральному охвату; Работа с блогерами, медийными лицами города и сообществами города (поиск, брифинг, контроль – совместно с агентством и самостоятельно); Работа с амбассадорами (поиск, брифинг, съемки, генерация контента, отслеживание показателей); Вести переговоры с партнёрами и арендаторами (бартер, съемки и т.д.); Согласовывать съёмки и взаимодействовать со службами на территории торгового центра; Формирование гипотез и механик для проверки эффективности и развития социальных сетей ТРК. 2. Цифровые коммуникации: Контроль актуальности и своевременности размещения информации на цифровых ресурсах ТРK и интернет-справочниках. Размещение информации по открытиям и закрытиям арендаторов. Поддержка актуальной контентной части наполнения сайтов ТРК; Отзывы на интернет-ресурсах. Работа с репутационной политикой, отслеживание информационного поля, сбор обратной связи и работа с обратной связью; Программа лояльности. Контроль наличие подарков в приложении. Участие в формировании стратегии развития сервиса. Аналитика и сбор отчетности. Поддержка сервиса в части обратной связи с гостями и разработчиками. 3. Мероприятия и акции: Участие в организации собственных маркетинговых онлайн и офлайн мероприятий, направленных на различные категории гостей ТРЦ; Работа с арендаторами в рамках маркетингового продвижения (совместно с менеджером по маркетингу). 4. Документооборот: Ведение документооборота в рамках текущей деятельности; Работа с подрядными организациями, участие в проведении тендеров/конкурсов на поставку услуг. 5. Отчетность: Составление отчетности в рамках должностных обязанностей (самостоятельно и с подрядчиками); Оперативная отчетность по факту реализации маркетинговой деятельности ТРК; Выполнение прочих отдельных поручений непосредственного руководителя, касающихся деятельности ТРК. ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ: Опыт в Digital-маркетинге от 2-х лет (ритейл или сфера услуг будет преимуществом). Насмотренность, умение делать стильный и "дорогой" контент на смартфон (Reels/CapCut/обработка фото). Навыки ведения переговоров с разными партнерами и управления подрядчиками, четкое соблюдение дедлайнов, работа с документооборотом и отчетностью. Готовность к активной работе "в полях" и к «ненормированности» — когда в ТРК проходят масштабные ивенты, нам важно ваше присутствие для оперативного контента (в том числе в выходные дни — мы это компенсируем). Готовы развивать главный ТРК юга Петербурга вместе с нами?Откликайтесь и обязательно прикрепляйте ссылку на ваше портфолио или примеры видео-кейсов, которыми вы гордитесь, в сопроводительном письме!