Специалист технической поддержки (2 линия)
Описание
Приветствую соискатель! Мы команда молодых IT - разработчиков в сфере ГИС платформ (высоконагруженных систем) и мобильных приложений. Наша компания занимается разработкой систем для государственных и корпоративных заказчиков. Автоматизируемые сферы: дорожно-транспортный комплекс задач и логистика. Мы развиваемся и открываем конкурс по набору соискателей. Обязанности: Мониторинг работоспособности систем; Тестирование текущего функционала систем; Тестирование обновлений систем; Анализ причин сбоев, анализ логов систем, изучение запросов; Поддержка и консультирование сотрудников компании по вопросам функционирования систем; Консультирование пользователей систем, приём входящих звонков, регистрация заявок; Техническая поддержка пользователей, формулирование и постановка задач техническим специалистам; Анализ данных и составление отчетности по выполненным заявкам; Оказание помощи в решении технических проблем при использовании систем и дальнейшая координация; Заполнение данных систем в ручном режиме. Требования: Приветствуется опыт работы в аналогичной сфере, технические знания работы навигационных систем; Грамотная речь, умение описывать и формулировать проблему. Условия: Аккредитованная организация; График работы 5\2; Крутой офис в собственном коттедже; Офис оборудован всем необходимым для комфортной работы и отдыха: чай, кофе в обеденной зоне. Спортивный уголок, места для отдыха; Помогаем сотрудникам профессионально расти вместе с компанией: покупаем необходимую литературу, покупаем доступ к онлайн-ресурсам (вебинары, конференции, тренинги), приглашаем высококвалифицированных специалистов для обсуждения опыта и проектирования сложных проектов; Корпоративные мероприятия; Официальное трудоустройство, своевременная оплата труда.