Специалист по работе с клиентами

Описание

Обязанности: Приём и обработка входящих обращений (звонки, почта, заявки с сайта), консультирование клиентов по технике, запчастям, сервису, условиям поставки. Выявление потребностей клиента и подбор оптимального решения. Ведение и развитие долгосрочных отношений с клиентами. Поиск новых клиентов. Оформление коммерческих предложений, счетов, договоров, спецификаций. Контроль сроков отгрузки, оплат, поставок, резервирования запчастей. Ведение клиентской базы, внесение данных о взаимодействиях и сделках, ведение документооборота, сопровождающего сделку. Требования: Опыт работы в продажах услуг сервиса и запасных частей. Знание устройства техники (автомобильной, дорожно строительной, горной, сельскохозяйственной) в целом, а также принципа работы отдельных узлов и агрегатов. Опыт работы с каталогами запасных частей обязателен. Навыки работы в 1С, CRM системах. Готовность к командировкам. Условия: Амбициозные, интересные задачи. Профессиональное развитие. Достойное вознаграждение (оклад + премия). Расширенный социальный пакет; Полное соблюдение ТК РФ.