Менеджер по претензиям
Описание
Компания ООО «Восток-Запад» — крупнейший в России дистрибьютор продуктов питания в сегменте Food Service. Мы — надежный логистический оператор, предоставляющий 3PL и 4PL услуги. Среди наших клиентов — ведущие федеральные сети (KFC, Burger King, ДоДо Пицца, Шоколадница и др.), а также яркие локальные проекты. ВАШИ ЗАДАЧИ: Вести учет поступивших претензий и осуществлять разбор инцидентов: по опозданиям, потерям товара, не выгрузке клиентам и т.п; Вести учёт и документооборот по полученным претензиям, обеспечивая корректное оформление всей сопутствующей документации; Осуществлять взаимодействие с другими отделами (юридическим, финансовым, бухгалтерия, отдел внутреннего контроля, сервисный центр) для оперативного разрешения спорных ситуаций; Контролировать сроки и качество урегулирования претензий, а также обеспечивать своевременную обратную связь с транспортными компаниями и штатными сотрудниками ТО; Информировать участников претензии о ходе расследования и вести сбор дополнительных данных и комментариев; Ежедневно консолидировать информацию по претензиям; Предоставлять установленную отчетность руководителю. ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ: Опыт работы в претензионной работе от 1 года в складской или транспортной логистики; Опыт работы с WMS , SAP EWM, Excel; Работа с продуктами питания как преимущество. Экономическое/логистическое образование. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работу в динамичной Компании – лидере рынка в своем сегменте. Перспективы профессионального и карьерного роста. Официальное трудоустройство с первого дня работы, полностью «белая» заработная плата. Предоставление ДМС (включая стоматологию), после прохождения испытательного срока. Обучение и наставничество старших коллег. График работы 5/2, с 9:00 до 18:00. Дотация на питание в корпоративной столовой. Локация: Елино, Зеленоградская стр.1. Доставка до офиса корпоративным транспортом от ст.м. Сходня, Крюково, ЭЛМА, м. Беломорская. Почему стоит выбрать нас? Мы ценим инициативность и даём пространство для профессиональной реализации. У нас прозрачная система оценки результатов и понятные критерии роста. Вы будете работать с востребованными позициями в динамично развивающейся отрасли. Мы поддерживаем обучение и развитие сотрудников. У нас есть программы поддержки сотрудников: Финансовые консультации — профессиональная помощь в вопросах управления личными финансами и бюджетирования. Юридические консультации — поддержка по всем правовым вопросам, с которыми может столкнуться сотрудник. Психологическая поддержка — индивидуальные консультации с профессиональным психологом для решения личных и рабочих вопросов. Забота о питомцах — уникальная возможность получить онлайн-консультации по уходу за домашними животными от опытных ветеринаров. Предлагаем широкий спектр привилегий и бонусов для сотрудников от надёжных партнёров компании.