Специалист центра обработки звонков (входящие звонки)

Описание

ИНСТИТУТ ДВИЖЕНИЯ – федеральная сеть медицинских центров, специализирующихся на диагностике, профилактике, а также лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата. Сегодня у нас работают: два медицинских центра в Сыктывкаре (Республика Коми) один медицинский центр в Клину (Московская область) один медицинский центр в Краснокамске (Пермский край). В наших центрах мы создали и стараемся поддерживать уютную атмосферу. Следование девизу «Внимание каждого к каждому» даёт возможность сотрудникам работать в комфортных условиях. Наша команда – это не только врачи, медперсонал, но и консультанты, инструкторы, IT-специалисты. Всех нас объединяет интерес к общему делу, взаимное уважение, готовность помогать самым важным людям в компании – нашим пациентам. Мы приглашаем в профессиональную команду Специалиста контактного центра. Мы предлагаем: Работу в известной, стабильной, активно развивающейся компании. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Комфортный сменный график работы (1-2 выходных на неделе). С понедельника по пятницу: первая смена с 08:00 до 14:00, вторая смена с 14:00 до 20:00. В субботу смены с 8 до 16 или с 9:00 до 17:00. В воскресенье смена с 9:00 до 17:00. Стабильную заработную плату: 45 000 - 50 000 рублей. Комфортные условия труда, современное оборудование. Бесплатное обучение взаимодействию с клиентами, программе 1С и др. Бесплатные занятия в тренажёрном зале с инструктором и сауна после них. Скидку 50% на услуги компании, а также скидки для членов семьи. Насыщенную корпоративную жизнь, оснащенное рабочее место, комната приема пищи, переговорная, прекрасный коллектив. Оплачиваемую стажировку. Доступ к собственной регулярно пополняемой базе знаний на стыке медицины и сервиса 24/7. Вам предстоит: Принимать входящие звонки. Консультировать клиентов по предоставляемым услугам. Подтверждать, переносить записи пациентов на приемы. Обзванивать пациентов центра с целью контроля качества услуг. Обрабатывать поступающие заявки на услуги центра (сайт и ВК). Нам важно на данной позиции: Опыт работы в колл-центре или консультировании клиентов от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь. Доброжелательность и вежливость. Дополнительно просим ответить на вопрос, почему именно в нашем центре вам хотелось бы работать? Резюме кандидатов с ответом на заданный вопрос рассматриваем в первую очередь.