Специалист колл-центра / Оператор колл-центра

Описание

ИЗВЕСТНЫЙ ЗАСТРОЙЩИК МОСКВЫ ВЕДЁТ НАБОР СОТРУДНИКОВ КОЛЛ-ЦЕНТРА

В связи с запуском новых девелоперских проектов приглашаем в нашу дружную команду Специалистов колл-центра / Операторов колл-центра:
(в офис и удалённо*)

*зависит от вашего стартового опыта или по результатам испытательного срока

ЗАДАЧИ:

-прием и обработка входящих телефонных звонков от клиентов, их квалификация;
-консультирование клиентов по вопросам приобретения объектов недвижимости;
-переключение клиентов на профильных специалистов;
-обработка запросов клиентов, поступающих на электронную почту;
-исходящие звонки клиентам, назначение даты визита в офис продаж;
-информирование клиентов об акциях, специальных условиях покупки недвижимости, проводимых мероприятиях для клиентов;
-СМС-рассылки и рассылки по электронной почте;
-проведение опросов клиентов;
-работа в CRM-системе, ведение статистики,
-подготовка отчетов о проделанной работе

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА:

-грамотная речь
-отсутствие страха к телефонным переговорам
-культура общения;
-владение компьютером на уровне уверенного пользователя
-желание зарабатывать и развиваться в телефонных продажах

У ВАС БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВО, ЕСЛИ ИМЕЮТСЯ:

-скорости речи;
-умения управлять своими эмоциями и не теряться в непонятной ситуации;
-сообразительности;
-умения решать конфликтные ситуации, сгладить накал
-навыка отработка возражений
-навыка активного слушания

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:

-Стремление к результату
-Порядочность
-Опрятность и аккуратность
-Пунктуальность
-Ответственность и внимательность
-Коммуникабельность

Но ГЛАВНОЕ: пониманием, что Вы голос и лицо компании!

Если Вы опытный специалист и хотите работать удалённо:

-наличие рабочего компьютера и стабильного подключения к домашнему интернету;
-тишина в помещении, где планируется удалённая работа (никаких посторонних звуков)

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

-Конкурентная оплата труда от 60 000 р. до 100 000 р. на руки в месяц (оклад + премия по результатам работы)
-Официальное оформление по ТК, с отпускными и больничными,
-Чаем и кофе в офисе.
-Комфортабельное, оборудованное рабочее место в современном офисе
-Молодой и очень дружный, увлечённый коллектив
-Мы готовы Вас обучать, помогать и развивать, если Вы обладаете вышеперечисленными характеристиками.
-График работы 2 / 2 c 9:00 до 21:00

АДРЕС офиса: Московская область, Красногорский район, 26 км, БЦ Рига Лэнд; корпоративный транспорт от станций метро Строгино, Щукинская, МЦД Красногорская;
парковка для личного транспорта.

С НАМИ ПРОСТО УЮТНО!

ОТКЛИКАЙТЕСЬ!