Куратор волонтеров/Координатор волонтерской сети
Описание
Привет! Меня зовут Денис, я HRD группы компаний «Отвага». О компании В этот непростой период особенно важно поддерживать тех, кто смело выбирает защищать Родину. Основное направление нашей работы - помощь военнослужащим и кандидатам на поступление на службу по контракту. Мы сопровождаем человека на каждом этапе и делаем всё, чтобы он и его семья получали необходимую поддержку. Дополнительное направление нашей деятельности - юридические и психологические услуги для военнослужащих, ветеранов и их семей. Мы помогаем решать сложные правовые вопросы, в том числе сопровождаем процедуры банкротства физических лиц и оказываем другие юридические услуги. Сейчас мы активно развиваем направление АНО «Центр Отвага», поэтому ищу в команду Куратор волонтеров/Координатор волонтерской сети, который сможет с нуля выстроить и развивать региональную волонтерскую сеть. Для меня важно, чтобы куратор не просто поддерживал связь с уже существующими волонтерами, а самостоятельно находил новых людей, умел их вовлекать, выстраивать долгосрочную коммуникацию и превращать отдельных волонтеров в работающую региональную сеть. Что мы готовы предложить: Полностью удаленную работу 5/2; Нам важен результат, а не количество часов у компьютера; Конкурентную заработную плату по результатами работы; Оформление на выбор: СМЗ / ИП / ТК РФ с 3-го месяца; Минимум бюрократии и быстрые решения; Возможность самостоятельно выстраивать процессы волонтерского направления; Работа с социально значимым проектом; Возможность напрямую влиять на масштаб и развитие региональной сети; Возможность профессионального роста до руководителя волонтерского направления/руководителя региональной сети. Основные задачи: Разрабатывать и реализовывать систему привлечения региональных волонтеров; Самостоятельно искать потенциальных волонтеров в разных регионах; Использовать социальные сети, тематические сообщества, волонтерские объединения, локальные сообщества и партнерские организации для поиска; Проводить первичное общение, отбор и собеседования с потенциальными волонтерами; Проводить вводное обучение и знакомить новых волонтеров с деятельностью АНО; Формировать и вести единую базу волонтеров; Сегментировать волонтеров по регионам, активности, навыкам и возможностям; Ставить задачи волонтерам и контролировать их выполнение; Организовывать и контролировать работу региональных точек сбора; Поддерживать регулярную коммуникацию с волонтерами; Оперативно решать возникающие вопросы и сложные ситуации; Мотивировать волонтеров и повышать их вовлеченность; Разрабатывать инструменты удержания активных волонтеров; Развивать региональную сеть и увеличивать количество активных волонтеров; Контролировать активность волонтеров и своевременность предоставления отчетности; Собирать информацию о результатах работы каждого региона; Формировать регулярную отчетность по волонтерскому направлению; Анализировать эффективность каналов привлечения и работы волонтеров; Предлагать и тестировать новые механики привлечения и вовлечения; Использовать CRM, таблицы и AI-инструменты для систематизации работы, анализа информации и автоматизации рутинных задач. Обязательно: Опыт работы от 2 лет в одной или нескольких сферах: координация волонтеров, развитие сообществ, community management, HR/рекрутинг, event/проектная деятельность, НКО, клиентский сервис/аккаунт-менеджмент, продажи или активное привлечение людей; Сильные коммуникативные навыки; Умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми; Опыт привлечения и удержания людей; Умение работать с большим количеством контактов одновременно; Навык постановки задач и контроля их выполнения; Уверенная работа с CRM и базами данных; Навык проведения интервью / первичного отбора; Умение работать с отчетностью и показателями; Навык самостоятельного поиска информации; Умение работать с социальными сетями и тематическими сообществами; Готовность работать удаленно с людьми из разных регионов; Умение работать с конфликтными и сложными ситуациями; Готовность самостоятельно выстраивать систему работы с волонтерами. Я ищу куратора волонтеров, который умеет самостоятельно брать направление и доводить его до результата. Волонтеры не находятся в прямом подчинении у куратора, поэтому здесь особенно важно уметь влиять без административного ресурса - через коммуникацию, доверие, мотивацию и правильно выстроенную систему работы.