Специалист горячей линии

Обязанности

Присоединяйтесь к федеральному аутсорсинговому контактному центру SMARTER! За 10 лет работы мы реализовали проекты для многих крупных компаний. У нас есть офисные сотрудники в 8 городах России и ближнего зарубежья, а также сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всему СНГ. Вы можете работать в комфортной для вас обстановке и не тратить время на дорогу и обеды. Что вы будете делать: Отвечать на звонки и сообщения в онлайн-чатах. Консультировать людей о тарифах и услугах компаний-клиентов колл-центра. Принимать жалобы, запросы на услуги, помогать решать проблемы с продуктами. Заполнять формы по результатам разговора заявки на услуги, анкеты, бланки отчётности. Для работы потребуются: Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону. Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати. Наличие компьютера или ноутбука и исправной гарнитуры (наушники с микрофоном). Стабильный и быстрый проводной интернет. Установленные программы: браузер Google Chrome и Skype будут преимуществом (если нет, мы поможем установить). Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов. Отсутствие проблем с электричеством. Опыт работы и образование не важны. Мы сами поможем вам стать профессионалом. Что мы предлагаем вам: Удобный график работы на выбор: 5/2, 2/2 (с 7, 8 и 9 утра). Зарплату от 35000 рублей, состоящую из окладной часовой ставки и премии. Регулярные выплаты 2 раза в месяц на карту. Дополнительные финансовые бонусы: получите возможность заработать 8000 рублей за каждую рекомендацию компании как работодателя. Надбавки за стаж 5% к зарплате уже через 3 месяца, 15% через год работы. Компенсация стоимости интернета в размере 500 рублей ежемесячно; Обучение от квалифицированного тренера, за которое мы платим по ставке 100 руб/час. Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И дальнейшее корпоративное обучение. Бесплатная IP-телефония для обслуживания входящих звонков клиентов. Возможность быстрого карьерного роста и повышение квалификации. Участие в очных корпоративных мероприятиях, на которые мы приглашаем не только офисных сотрудников. Льготные занятия по английскому языку в ведущих онлайн-школах. Если вы чувствуете, что нам по пути откликнитесь на вакансию прямо сейчас. Мы свяжемся с вами для проведения собеседования и записи на обучение. Ждём вас в нашей команде!