Администратор стоматологической клиники

Описание

Администратор выполняет следующие должностные обязанности:

Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.

Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.

Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

Четкое выполнение функциональных обязанностей в точно указанный срок

Заключение договоров с клиентами

Ответы на звонки в стоматологическое учреждение (за основу берут общепринятые правила ведения переговоров по телефону)

Создание медкарты пациента

Предупреждение доктора о визите следующего клиента

Запись пациентов для первичного и повторного лечения в соответствии с установленными временными правилами приема.

Минимизация простоев в графике врача, ведение плотной записи, заполнение возникающих простоев вызовами различных пациентов.

Требования:

Обязательный опыт работы в медицинской организации

среднее или среднее профессиональное образование и стаж аналогичной работы не менее полугода.

Администратор должен знать:- структуру организации, должностные обязанности и полномочия работников организации, режим их работы;- правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;- виды оказываемых услуг.

Достойное представление своей фирмы и ее персонала;

Проявление соучастия, доброжелательности и сопереживания; полный контроль своих мыслей, речи и действий при коммуникации с клиентом.

Условия:

работа 2/2, сменный график

ЗП почасовая, от 250 р./ч

с 06:00- 14.00/14.00-20.00