Младший инженер технической поддержки
Описание
MIATEL — телекоммуникационная группа компаний. Мы предоставляем решения для мобильного бизнеса в России и за рубежом: SMS, SIP-телефония, мессенджеры, а также услуги мобильного оператора для корпоративного сегмента. Ищем младшего инженера технической поддержки, который хочет развиваться в сфере телекоммуникаций, сетей, VoIP и мониторинга. Задачи: Анализировать события и инциденты в системах мониторинга. Контролировать и тестировать качество трафика по разным направлениям. Проводить первичную диагностику технических проблем. Искать причины неисправностей и участвовать в их устранении. Взаимодействовать с партнёрами через helpdesk и рабочие чаты. Фиксировать результаты проверок и диагностики. Участвовать в развитии процессов технической поддержки и мониторинга. Важно: Техническое образование или профильное обучение Базовое понимание TCP/IP Понимание принципов работы SIP Логическое и аналитическое мышление Внимательность и системный подход к поиску причин проблем Интерес к сетям, телекоммуникациям и инфраструктуре Желание развиваться и изучать новые технологии Будет плюсом: Опыт в технической поддержке, NOC или Service Desk Linux/UNIX Zabbix или другие системы мониторинга Wireshark Базовые знания VoIP и телекоммуникаций Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ График 5/2, офис на старте с переходом на сменный график по итогу изучения специфики (будут и ночные смены) Офис в шаговой доступности от м. Черная речка/ Лесная Питание за счёт компании Обучение и поддержка опытных инженеров Работа с реальными телекоммуникационными системами и трафиком Прозрачная система роста и развития: Junior → Middle → Senior Возможность развиваться в направлениях NOC, сети, SIP/VoIP и телекоммуникационная инфраструктура