Руководитель партнерской программы

Описание

Компания «Первые-по-банкротству.рф» приглашает в команду менеджера по работе с партнерами. Мы более 15 лет оказываем юридическую помощь гражданам и специализируемся на банкротстве физических лиц. Наша задача — помогать людям законно избавляться от долгов и начинать жизнь без финансовой нагрузки. Одним из ключевых каналов привлечения клиентов для нас является партнерская программа.Она уже работает: есть партнерская база, сотрудники, понятная система вознаграждения, отлаженные процессы и сильная техническая инфраструктура.Сейчас мы ищем руководителя, который возьмет партнерское направление под свое управление и значительно увеличит его результат.ВАЖНО: ВАМ НЕ ПРИДЕТСЯ СТРОИТЬ ВСЕ С НУЛЯУ нас:— полностью настроенный и автоматизированный Bitrix24;— готовые воронки партнерского направления;— автоматические бизнес-процессы;— собственное приложение для партнеров;— автоматизированный учет контактов, партнеров и результатов;— аналитика;— система взаимодействия с отделом продаж;— IT-команда, которая занимается технической частью.Более того, у нас есть собственное приложение для партнеров.Нам нужен ваш опыт работы с партнерами, коммерческое мышление, управленческие навыки и идеи.ГЛАВНАЯ ЗАДАЧАСделать партнерскую программу стабильным, растущим и прогнозируемым каналом привлечения клиентов.Нас интересуют реальные показатели:— сколько партнеров активно работают;— сколько контактов они передают;— сколько передают повторно;— сколько новых партнеров начинают работать;— сколько клиентов в итоге заключают договоры с компанией.ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:1. РАЗОБРАТЬСЯ В ТЕКУЩЕЙ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЕ— кто наши лучшие партнеры;— какие категории партнеров дают больше всего клиентов;— почему часть базы активна, а часть нет;— почему некоторые партнеры передают один контакт и пропадают;— какие механики уже работают;— где находятся основные точки роста.2. УВЕЛИЧИВАТЬ КОЛИЧЕСТВО АКТИВНЫХ ПАРТНЕРОВБольшая база партнеров сама по себе ничего не значит.Нам важно, чтобы партнеры реально передавали клиентов.Необходимо выстроить системную работу с:— новыми партнерами;— активными партнерами;— давно не передававшими контакты;— партнерами, передавшими только одного клиента;— наиболее результативными партнерами.3. РАЗВИВАТЬ РАБОТУ С НОВЫМ ПАРТНЕРОМТехнический путь нового партнера уже автоматизирован.Партнер должен максимально быстро пройти путь:знакомство → понимание программы → регистрация → первое действие → первый переданный контакт.Главный критерий — не количество регистраций.Главный критерий — сколько новых партнеров действительно начали работать.4. ПРИВЛЕКАТЬ НОВЫХ ПАРТНЕРОВИскать и тестировать каналы привлечения партнеров.Это могут быть:— рекомендации действующих партнеров;— профессиональные сообщества;— HH.ru;— Telegram;— социальные сети;— мероприятия;— предприниматели и компании из смежных сфер;— онлайн-презентации;— офлайн-встречи;— собственные гипотезы.Нам важно :уметь выдвигать гипотезы → быстро проверять → считать результат → масштабировать работающие решения.5. РАЗВИВАТЬ МОТИВАЦИЮ ПАРТНЕРОВИскать механики, которые действительно увеличивают активность.Мы готовы экспериментировать.Но любую активность оцениваем по результату:стало ли больше контактов?стало ли больше активных партнеров?стало ли больше договоров?6. РАБОТАТЬ С АНАЛИТИКОЙНе нужно самостоятельно создавать отчеты из пяти Excel-файлов.Важно уметь смотреть на показатели и принимать на их основе решения.Нас интересуют:— новые партнеры;— активные партнеры;— впервые активированные партнеры;— количество переданных контактов;— повторные передачи;— заключенные договоры;— конверсии;— эффективность каналов привлечения;— динамика активности базы.7. УПРАВЛЯТЬ КОМАНДОЙСтавить задачи сотрудникам.Контролировать результат.Разбирать показатели.Развивать сотрудников.Совершенствовать скрипты и коммуникацию с партнерами.При необходимости участвовать в подборе новых сотрудников.Нам нужен именно руководитель, а не самый сильный менеджер, который решает все задачи собственными руками.8. ИСКАТЬ ТОЧКИ РОСТАМы очень ценим инициативу.Если вы видите:«эту часть базы можно вернуть в работу»;«с этим сегментом партнеров нужно работать иначе»;«здесь теряются новые партнеры»;«эту механику мотивации стоит изменить»;«с этим каналом нужно провести эксперимент»;— мы хотим, чтобы вы не просто сообщили об этом, а предложили решение и организовали его реализацию.КОГО МЫ ИЩЕМНам подойдет человек, который:— имеет опыт развития партнерского направления или смежного коммерческого направления;— умеет выстраивать долгосрочные отношения с партнерами;— обладает сильными коммуникативными навыками;— умеет управлять командой;— ориентирован на результат;— понимает цифры и воронку продаж;— способен видеть точки роста;— самостоятельно принимает решения;— умеет предлагать и проверять гипотезы;— способен одновременно поддерживать хорошие отношения с партнерами и требовать результат от своей команды;— не ждет ежедневных указаний от собственника.БУДЕТ БОЛЬШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМОпыт работы:— руководителем партнерской программы;— руководителем партнерского направления;— руководителем отдела продаж;— Business Development Manager / Head of Business Development;— в агентских программах;— страховании;— недвижимости;— банковской сфере;— франчайзинге;— EdTech;— юридических услугах;— других сферах, где значительная часть продаж строится через партнеров.Опыт непосредственно в банкротстве физических лиц не обязателен.ВЫ НАМ, СКОРЕЕ ВСЕГО, НЕ ПОДОЙДЕТЕ, ЕСЛИ— вам комфортнее работать только по готовым инструкциям;— вы ждете, что собственник будет ежедневно говорить, что делать;— вы избегаете цифр и аналитики;— вы путаете большое количество действий с результатом;— вам сложно спрашивать с сотрудников за выполнение договоренностей;— вы не любите самостоятельно искать решения;— после обнаружения проблемы вам проще объяснить, почему ничего нельзя сделать, чем предложить варианты решения.ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ— уже работающую партнерскую программу;— сильную техническую инфраструктуру;— полностью настроенный Bitrix24;— собственное приложение для партнеров;— существующую партнерскую базу;— автоматизацию ключевых процессов;— IT-команду;— прямую работу с собственником;— высокую степень самостоятельности;— возможность реально влиять на результат;— возможность внедрять свои идеи;— ресурсы для проверки новых гипотез;— возможность профессионально и финансово расти вместе с направлением.Доход состоит из фиксированной части и мотивации за результат.Мы хотим, чтобы рост результатов партнерской программы напрямую отражался на доходе ее руководителя.ЧТО БУДЕТ РЕЗУЛЬТАТОМ ВАШЕЙ РАБОТЫМы хотим видеть:— рост количества активных партнеров;— увеличение количества передаваемых контактов;— рост количества заключенных договоров;— возвращение в работу части существующей базы;— стабильный приток новых партнеров;— рост повторной активности партнеров;— сильную команду;— понятную и управляемую партнерскую программу;— прогнозируемый результат направления.ПЕРВЫЕ МЕСЯЦЫМы не ждем, что новый руководитель начнет переделывать все в первый рабочий день.Сначала важно разобраться:— что уже хорошо работает;— кто наши лучшие партнеры;— где находятся точки роста;— почему часть партнеров перестает работать;— какие механики дают лучший результат.ЕСЛИ ВАМ ИНТЕРЕСНО:Не нужно писать длинное сопроводительное письмо.Ответьте всего на один вопрос:«Представьте, что у компании уже есть большая база партнеров, CRM, автоматизация, приложение и работающая система, но значительная часть партнеров давно не передавала клиентов.С чего бы вы начали работу в первые две недели?»Если ваш ответ будет интересным — обязательно познакомимся.