Специалист поддержки

Требования

Легкообучаемость Опытный пользователь ПК с отличными навыками письменной коммуникации и высокой скоростью печати; Предпочтительно знание AmoCRM или Bitrix24, однако готовы рассмотреть кандидатов без этого опыта; Личностные качества, включая дружелюбие, способность работать в стрессовых ситуациях и стремление к обучению и профессиональному росту.

Обязанности

Оказание технической поддержки клиентам в CRM через мессенджеры (без необходимости осуществления звонков) Эффективное решение возникающих проблем и оперативные ответы на вопросы пользователей нашего сервиса; внимательная работа с жалобами и предложениями. Выполнение задач в CRM системе AmoCRM Коммуникация с коллегами и передача запросов в соответствующие отделы через внутренние чаты компании для последующего решения.

Условия

Оформление: официальное трудоустройство по Тк рф с испытательным сроком 2 месяца Заработная плата: от 28 000 руб. с возможностью увеличения до 50 000 руб График работы: в будние дни посменно по 8 часов. В выходные и праздничные дни дежурства по сформированному графику.