Чат Менеджер

Требования

"Подружки" - самая крупная федеральная сеть клиник лазерной эпиляции, эстетической и аппаратной косметологии. Более 12 лет на рынке. 126 филиалов от Калининграда до Владивостока - более 96 городов в РФ, в ближнем зарубежье, а также ОАЭ (Дубай), Бали. В связи с активным ростом компании, мы ищем в свою команду оператора Директ - маркетинга, который готов работать на результат и расти вместе с нами! С каждым месяцем у нас становится все больше клиентов. Нашей команде поддержки не хватает времени на сопровождение каждого клиента, поэтому мы ищем нового менеджера для общения с действующими и новыми клиентами. - наличие стационарного компьютера или ноутбука, стабильный высокоскоростной интернет (от 70 Мбит/с и выше); - грамотная письменная речь от 150 знак/мин (владения навыками пунктуации и грамматики); - внимательность, ответственность, развитое владение логикой, стрессоустойчивость, соблюдение субординации; - желание к профессиональному развитию.

Обязанности

- обработка входящих заявок о записей/переносе/отмене от клиентов в разных социальных сетях через специальные программы - Юмнико, Yclients. - ведение нескольких диалогов (от 4-х и выше) одновременно; - заполнение отчетности о проделанной работе каждую смену (внесение кол-ва диалогов и записей в Гугл-форму); - развитие профессиональных навыков с помощью вебинаров от отдела обучения для - продаж доп. услуг клиентам (например, предложение записи по акции на ручной массаж при оформлении визита на лазерную эпиляцию).

Условия

- удаленная работа, график 2/2 или 3/3 по 12 часов (при желании можно брать дополнительные смены) есть дневные и ночные смены; - команда, которая на связи 24/7 и готова прийти на помощь по любому вопросу и ситуации; - внутреннее обучение: каждый месяц вы сможете поприсутствовать на обучающих вебинарах от отдела обучения; - скидки на процедуры для сотрудников в каждом филиале нашей сети (-50% на лазерную эпиляцию, -25% на косметологические процедуры). - Готовы зарабатывать, обучаться и развиваться вместе с нами? - Мы будем рады приветствовать вас в команде группы компаний "Подружки"!