Technical Support Specialist

Описание

КомпанияIT-компания, создающая экосистему для автоматизации отельного бизнеса, включая CRM и модули онлайн-бронирования.Что делатьОбработка входящих обращений пользователей в чатах и по телефону.Диагностика и решение технических проблем с продуктами компании.Консультирование и обучение пользователей функционалу сервисов.Установка модулей бронирования и настройка CRM-систем отелей.Настройка и подключение интернет-эквайринга.Взаимодействие с разработчиками для передачи багов и предложений по улучшению.ТребованияОпыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе.Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.Умение объяснять технические аспекты простым языком.Знание и понимание CSS, SQL и DevTools.Локация: работа в офисе в центре города.Культура и преимуществаСтабильная заработная плата от 50 000 рублей + KPI.Возможности для профессионального роста и развития в IT.Комфортные условия труда в дружном коллективе.Гибкое начало и окончание рабочего дня.Пятидневная рабочая неделя.