Специалист по работе с клиентами в МТС
Описание
Хочешь стать частью команды, которая делает жизнь миллионов людей проще и интереснее? МТС — это не просто связь, а целая экосистема сервисов: от мобильной связи до онлайн-кинотеатра и книг. В Департаменте клиентского сервиса мы каждый день помогаем пользователям разбираться с услугами — по телефону и в чате. Твоя задача — быстро и с улыбкой решать вопросы, будь то списание средств или подбор идеального тарифа.Что тебя ждёт:Ответы на звонки: консультации, приём заявок, помощь с тарифами и услугамиРабота в дружном коллективе с поддержкой наставниковПонятные задачи и реальная возможность расти профессиональноКого мы ищем:Человека, который легко находит общий язык с любым клиентомГотового быстро учиться и работать с большим объёмом информацииС грамотной речью и желанием развиватьсяДля удалённой работы: наличие компьютера, гарнитуры и стабильного интернетаЧто мы предлагаем:Доход от 48 000 руб. (оклад 34 400 руб. + ежемесячная премия). Смены 2/2 или 3/1, за ночные доплачиваем 40%. С первого месяца ты в штате, получаешь ДМС со стоматологией и возможность застраховать близких со скидкой 50%. Также о нас: страхование от несчастных случаев, матпомощь, приём врача и консультации психолога в офисе. Отпуск — 28 дней. Компенсируем спорт, ипотеку, питание — выбирать тебе. Плюшки для сотрудников: мобильная связь за наш счёт (и льготные тарифы для семьи), подписка на KION, МТС Музыка, книжный сервис Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети. Обучение: собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплата внешних курсов для карьерного роста. Опыт не обязателен — научим всему. Если уже работал в крупной компании вроде Яндекс, Сбербанк, Тинькофф — это плюс, но не обязательно.