Онлайн-консультант в цифровую экосистему МТС
Описание
МТС — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, big data, AI, облачные сервисы, медиа и финансы. Сейчас мы приглашаем специалистов в департамент клиентского сервиса, который ежедневно помогает миллионам пользователей.Обязанности:Консультировать клиентов в чате: разъяснять списания, принимать заявки на проверку связи, помогать с выбором тарифов и услугПодбирать оптимальные предложения из множества вариантов, учитывая потребности каждого абонентаОперативно решать вопросы, связанные с услугами компании, чтобы клиент остался доволенТребования:Грамотная устная и письменная речьУмение быстро обучаться и работать с большим объёмом информацииНавыки эффективного общения и установления контакта с людьмиДля работы из дома: стабильный интернет, компьютер и гарнитураУсловия:Официальное трудоустройство, доход от 52 000 руб. (оклад 36 700 руб. + премия)График 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%ДМС с первого месяца (включая стоматологию), страховка от несчастных случаев, матпомощьКомпенсация расходов на спорт, ипотеку или питание, скидки от партнёров и продуктов МТСМобильная связь за счёт компании, льготные тарифы для родных, подписки на KION, МТС Музыку и книжный сервисОбучение в корпоративном университете, внешние курсы за счёт работодателя