Специалист технической поддержки (L2) в IT-отдел поликлиники
Описание
Представьте: вы работаете в IT-команде крупной московской детской поликлиники и помогаете врачам, администраторам и пациентам — ваш труд делает городскую медицину быстрее и надёжнее. Звучит интересно? Тогда читайте дальше.Что мы предлагаем:Официальное трудоустройство по Трудовому кодексуРегулярная выплата заработной платыГрафик сменный 2/2 — дневные (09:00–21:00) и ночные (21:00–09:00) смены, но сначала обучение по графику 5/2Уютный офис рядом с метро КунцевскаяКоллектив профессионалов, которые поддержат и поделятся опытомКого мы ищем: человека с опытом работы в техподдержке или администрировании от 1 года. Важно разбираться в Linux (на уровне администрирования), уметь работать с системами мониторинга (Zabbix, Grafana) и логирования (ELK/Kibana). Пригодятся знания сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, HTTPS/TLS, NAT), умение писать простые SQL-запросы и понимание REST API. Опыт работы в Service Desk — обязателен. Будет здорово, если вы владеете bash-скриптами, Docker, Kubernetes (read-only), Postman/curl, Git, YAML, Swagger/OpenAPI или работали с отечественным ПО.Ваши задачи:Разбирать сложные инциденты, полученные от L1 и заказчиковОтслеживать состояние систем через мониторинг и реагировать на сбоиИсследовать логи для выявления корневых причин проблемДиагностировать серверы на Astra Linux и UbuntuАнализировать REST-запросы и ответы, проверять доступность сервисовРазвёртывать обновления через GitLab CIКоординироваться со смежными специалистамиВести документацию, писать инструкции, заполнять сменный журнал