Тимлид техподдержки L2 в ДГП №58

Описание

Тимлид техподдержки L2 — присоединяйтесь к команде, которая делает здравоохранение Москвы современнее. Мы ищем опытного руководителя для второй линии поддержки.Вам предстоит управлять графиком смен, контролировать соблюдение SLA и лично участвовать в сложных инцидентах. Вы будете создавать и обновлять базу знаний и скрипты, а также заниматься онбордингом новичков. Детальное погружение в задачи L2 — обязательная часть работы.Важно: системное мышление, стрессоустойчивость, ответственность за результат команды. Приветствуется высшее техническое образование. Требуется опыт работы в поддержке L2 от 2 лет и управления командой от 1 года (от 5 человек). Уверенное владение Linux, навыки мониторинга и анализа логов, а также опыт работы с ITSM-системами. Умение писать простые SELECT-запросы и отлаживать через curl/Postman.Преимущества работы: компания Правительства Москвы с ИТ-аккредитацией, корпоративное ДМС, компенсация спорта и питания, дополнительные дни отпуска. Офис у метро Кунцевская, график 5/2 с 9 до 18.