Специалист поддержки в Яндекс.Драйв (удалённо)

Описание

Каждый день мы получаем сотни обращений в чатах, по электронной почте, а также звонков от пользователей Яндекс.Драйва: автомобилистов, которые перемещаются по городу на машинах каршеринга. Во время аренды могут возникнуть самые разные сложности: от забытой в салоне шапки до технических проблем. Сотрудники службы поддержки помогают водителям решать любые вопросы.

Мы ждём, что вы:

грамотно говорите, быстро и без ошибок пишете на русском языке;

уверенно работаете на компьютере;

крайне внимательны к деталям;

эмпатичны, хотите помогать людям.

Для работы вам потребуются:

ноутбук или стационарный компьютер и гарнитура;

подключённый кабельный высокоскоростной интернет.

Вам предстоит:

принимать звонки и поддерживать в чатах пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля;

взаимодействовать с другими отделами компании.

Что мы предлагаем:

оформление по ТК РФ с первого дня (оплачиваемые больничные, отпуск 28 дней);

удаленный формат работы;

полная занятость, возможна подработка на неполный день (0,5 ставки);

зарплата на карту в одно и то же время два раза в месяц;

обучение с постоянной поддержкой куратора;

стабильный поток работы (оплата сдельная);

Вы сами выберете, откуда работать, главное, чтобы не пропадал интернет, было тихое место для ответов на звонки и гарнитура. В некоторые смены будет работа только в чате тогда гарнитура не понадобится.

График скользящий: 4/2.

Если вы хотите связаться с нами по телефону, то автоответчик попросит вас ввести код сотрудника. Код - 1921