Специалист поддержки клиентов МТС Банк на удаленке

Описание

О нас. МТС — это не только связь, но и финансы, медиа, облачные сервисы и ИИ. Мы создаем экосистему, где клиент может получить все в одном месте. В отделе клиентского сервиса МТС Банка (30+ лет на рынке, ТОП-40 банков РФ) мы ищем человека, который будет помогать пользователям решать вопросы по банковским продуктам.Что предлагаем:Доход от 55 500 руб. (оклад + ежемесячная премия)Официальное оформление, график на выбор 2/2 или 5/2ДМС с первого месяца (включая стоматологию и 50% компенсации для семьи)Страхование от несчастных случаевПрием врачей в офисе, консультации психологаОтпуск 28 календарных днейКомпенсация расходов (спорт, ипотека, питание) и скидки от партнеровКорпоративная связь, льготные тарифы для близкихПодписки на KION, МТС Музыку, СтрокиКорпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучениеЧем предстоит заниматься: рассматривать обращения клиентов банка — анализировать ситуации, принимать решения, при необходимости привлекать смежные подразделения, а затем информировать клиента о результате устно или письменно. Задачи прозрачные, коллеги всегда готовы помочь, а наставники — подсказать.Кого мы ищем:Человека, который легко устанавливает контакт и умеет слушатьГотового быстро учиться и работать с большим объемом информацииС грамотной речью и вниманием к деталямОпыт работы в крупных компаниях (Яндекс, Сбер, Тинькофф и т.п.) станет плюсом, но мы открыты и для начинающих — у нас можно быстро стать профессионалом!