Специалист колл-центра/удаленно
Обязанности
- Совершать исходящие и принимать входящие звонки по заявкам, не занимаясь продажами; - Общаться с клиентами по вопросам банковских продуктов - в основном включает в себя проведение краткого анкетирования по заранее подготовленному скрипту; - Не бояться изменений в продукте и быстро адаптироваться к ним; - Вносить актуальную информацию в CRM-систему Битрикс24. - Работа в Скорозвоне/Автообзвоне, Битрикс24.
Требования
- Знание программ Скорозвон/Автообзвон, Битрикс24 - ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! - Любовь к людям; - Умение грамотно и красиво говорить ; - Способность не теряться в сложных ситуациях; - Умение быстро понимать суть проблемы и находить ее решение; - Высокая/средняя скорость печати (при звонке вся актуальная информация сразу вносится в карточку Битрикс24); - Опыт работы в колл-центре от полугода (без опыта не принимаем); - Уверенное пользование персональным компьютером. Для работы из дома у вас должны быть: - Компьютер или ноутбук; - Высокоскоростной и стабильный интернет; - Гарнитура; - Тихое место, где можно спокойно работать без отвлекающих факторов.
Условия
Мы финансовая организация, которая предлагает широкий спектр услуг в различных областях. Однако главным направлением деятельности организации, является предоставление профессиональных услуг в сфере кредитования как для физических лиц, так и для бизнеса. -Оформление по ТК. - Удаленный формат работы. - Два графика работы на выбор: 5/2 с 10:00 до 19:00 по Московскому времени, Сб. и Вс. - выходные дни, или плавающий график 2/2 с 09.00 до 21.00 по мск. - Зарплата: Оклад + KPI (передача лидов); - Подарки на День Рождения от Компании.