Специалист горячей линии / Специалист по работе с входящими обращениями

Требования

Вакансия открыта в Тольятти Mы SMARTER, фeдeральный колл-центр. 10 лет мы звоним людям пo запpосу закaзчикoв и пoдключаем новыe тapифы, пpeдлагаем кредитные кaрты, подключаем уcлуги. Пpиcоединяйтeсь и вы. У нас есть офисные сотрудники в 8 городах России и ближнего зарубежья. Обязанности: Принимать входящие звонки от клиентов. Предоставлять информацию о продуктах или услугах компании. Отвечать на вопросы и фиксировать жалобы клиентов. Устанавливать положительные отношения с клиентами, учитывая их потребности и ожидания. Вносить информацию по каждому обращению в соответствующую систему. Условия: Зарплата от 35000 рублей, состоящая из оклада 100 руб/час и премии. Регулярные выплаты 2 раза в месяц на карту. Оплачиваемое обучение от квалифицированного тренера, за которое мы платим по ставке 100 руб/час. График работы 5/2, 2/2 (дневные и ночные смены). Возможность быстрого карьерного роста и повышение квалификации. От Вас мы ожидаем: Грамотную устную и письменную речь Знание ПК на уровне пользователя Преимущества: Дополнительные финансовые бонусы: получите возможность заработать 8000 рублей за каждую рекомендацию компании как работодателя. Надбавки за стаж 5% к зарплате уже через 3 месяца, 15% через год работы. Льготные занятия по английскому языку в ведущих онлайн-школах. Если вы чувствуете, что нам по пути откликнитесь на вакансию прямо сейчас. Мы свяжемся с вами для проведения собеседования и записи на обучение. Ждём вас в нашей команде!