Координатор автосервиса / помощник руководителя
Обязанности
Работа с автомобилями: • Контролировать текущую запись автомобилей через мобильное приложение. • Заранее понимать, какие автомобили должны приехать и на какие работы они записаны. • Встречать автомобиль клиента и принимать ключи. • Аккуратно перегонять клиентские автомобили по территории автотехцентра и в сервисную зону. • Передавать автомобиль конкретному автомеханику. • Передавать механику информацию о запланированных работах. • Следить за очередностью автомобилей и их текущим статусом. • После окончания ремонта перегонять автомобиль из ремонтной зоны и подготавливать его к выдаче (выполнять короткую тестовую поездку после ремонта с целью проверки отсутствия посторонних звуков) • Контролировать порядок автомобилей и ключей на территории сервиса. Работа с запчастями: • Принимать поставки автозапчастей. • Проверять количество и распределять запчасти по конкретным автомобилям. • Подготавливать комплект запчастей перед началом ремонта. • Передавать запчасти автомеханику вместе с заданием на ремонт. • Аккуратно вскрывать упаковки, не повреждая их без необходимости. • Следить за сохранностью коробок, упаковки и комплектности деталей. • Собирать неиспользованные или неподошедшие запчасти. • Аккуратно упаковывать их для последующего возврата поставщику. • Поддерживать постоянный порядок на складе и в местах хранения деталей. • Контролировать, чтобы запчасти разных автомобилей не перемешивались. • Взаимодействие с автомеханиками и руководителем: • Получать от автомехаников информацию об обнаруженных дополнительных неисправностях. • Выполнять фото- и видеофиксацию обнаруженных нареканий. • Кратко и понятно передавать информацию руководителю через рабочий мессенджер. • Передавать информацию о необходимости дополнительных работ или запчастей для дальнейшего согласования с клиентом. • Следить, чтобы автомобиль не переходил на следующий этап ремонта без необходимой информации и согласований [ Самостоятельно продавать клиенту дополнительные работы или принимать решение о ремонте не требуется ] Снабжение: • Принимать поставщиков на территории автотехцентра. • Поддерживать порядок в поступивших запчастях. • При возникновении срочной необходимости получать недостающие запчасти или расходные материалы у местных поставщиков и в магазинах города. Такие поездки происходят по необходимости, а не являются основной работой сотрудника. [ Помощь в сервисной зоне ] Иногда требуется простая вспомогательная помощь автомеханику: • нажать педаль при прокачке тормозной системы или сцепления; • включить зажигание; • повернуть рулевое колесо; • запустить автомобиль; • помочь при проведении проверки; • переставить автомобиль. [ Ремонтировать автомобили и выполнять грязную работу автомеханика не требуется ] [ В дальнейшем ] После изучения процессов и успешной самостоятельной работы сотруднику постепенно могут передаваться дополнительные функции: • подготовка автомобиля к выдаче клиенту; • выдача готового автомобиля в отсут
Требования
Водительское удостоверение категории B. Уверенный и аккуратный опыт управления автомобилем. Спокойное отношение к необходимости перегонять разные клиентские автомобили. Уверенное владение смартфоном и мобильными приложениями. Ответственность. Пунктуальность. Аккуратность. Внимательность к мелочам. Организованность. Способность одновременно держать в голове несколько текущих задач. Умение нормально взаимодействовать с автомеханиками и руководителем. Желание обучаться и постепенно брать на себя больше ответственности. Знание устройства автомобиля будет преимуществом, но глубокие технические знания автомеханика не являются обязательным требованием.
Условия
Ищем ответственного и организованного человека, который возьмет на себя координацию автомобилей, запчастей и текущих процессов внутри автотехцентра. Это не работа автомехаником и не классическая должность мастер-приемщика с продажами услуг. Основная задача - обеспечить порядок и правильное движение автомобиля от момента приезда клиента до окончания ремонта и подготовки машины к выдаче. В перспективе хотим вырастить сотрудника в старшего координатора / помощника руководителя, способного частично заменять руководителя в текущих вопросах. Условия: • График 5/2, с 10:00 до 19:00. • Рабочие дни: Вторник - Суббота. • Выходные: Воскресенье и Понедельник. • Заработная плата после испытательного срока: 100 000 на руки. • Выплаты стабильно два раза в месяц - 1-го и 15-го числа. • Испытательный срок - до 3 месяцев. • Оплата на испытательном сроке - 50 000 /месяц. • Рабочее место и компьютер. • Обучение нашим внутренним процессам. • При использовании личного автомобиля для рабочих поездок отдельно оплачиваются ГСМ и амортизация. • Возможность профессионального и карьерного роста внутри автотехцентра.