Менеджер по сопровождению корпоративных клиентов

Описание

МТС это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Мы набираем команду специалистов по работе с действующими клиентами малого бизнеса, которые будут заботиться о них и работать над повышением лояльности к компании.

Чем предстоит заниматься: работать с существующей базой корпоративных клиентов;
повышать лояльность и снижать риск оттока;
прием и обработка заявок;
решать спорные вопросов, работать с претензиями;
вести деловые переписки по электронной почте;
работать с документацией и отчетностью;
взаимодействовать с другими подразделениями компании.
Что ждем от тебя: желание получать новые знания и опыт. Рассматриваем кандидатов без опыта работы, мы всему обучаем новичков;
умение объяснять простым и понятным языков;
внимание к деталям и потребностям клиентов.
Что мы предлагаем: достойную оплату (оклад + ежемесячная премия);
официальное трудоустройство по ТК РФ и отпуск 31 день;
удобный график: 5/2 с 8:30 до 17:30;
вертикальный и горизонтальный карьерный рост;
ДМС, страхование жизни, страхование здоровья в зарубежных поездках;
корпоративная связь, частичная оплата питания или фитнеса, корпоративные скидки для сотрудников; льготные тарифы на связь, домашний Интернет и телевидение для себя и близких;
работа и развитие в экспертных командах профессионалов, которые готовы делиться опытом и обмениваться идеями;
доступное обучение в одном из лучших в стране корпоративных университетов;
волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников, корпоративные конкурсы с возможностью проявить себя.
# оператор # диспетчерский центр # телефонные переговоры # вечерний # call-центр # call # центр # менеджер # клиенты # клиентский менеджер # персональный