Продавец непродовольственных товаров

Описание

Должен разбираться в вопросах: действующие отраслевые нормы и правила; принципы обслуживания клиентов; стандарты общения с клиентами по разрешению спорных ситуаций; принципы подготовки торгового зала к приему клиентов; номенклатурные группы реализуемых товаров; особенности основных марок и типов реализуемых товаров; правила приемки товаров, их хранения, размещения.

Обязанности

Сбыт закрепленных за продавцом групп товаров. Расчет стоимости покупки и её оформление. Консультирование покупателей по интересующим их аспектам реализуемых товаров. Информирование покупателей по акциям, скидкам и другим приводящимся маркетинговым мероприятиям. Урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями.