Специалист по работе с запросами от юридических лиц

Описание

Знание ПК - уверенный пользователь; Умение работать с большим объемом информации; Умение работать в режиме многозадачности; Грамотная устная и письменная речь;

Обязанности

Рассмотрение запросов от организаций по вопросам розыска, переадресаций, сроков пересылки и сохранности почтовых отправлений; Организация выплат возмещений в случае выявления нарушений в части пересылки почтовых отправлений. Работа с входящими письменными обращениями и подготовка письменных ответов на обращения; Взаимодействие со смежными подразделениями для сбора информации по запросам и контролировать сроки предоставления информации; Развитие процессов и инструментов для улучшения качества сервиса