Специалист по обработке входящих заявок (удаленно)

Описание

Приглашаем в команду Специалист отдела поддержки клиентов!
Мы, наверняка, подойдем друг другу, если ранее вы работали на позициях:
Оператор call-центра, специалист контактного центра или только начинаете свой карьерный путь!

Работа возможна как удаленно , так и в нашем офисе в г. Казань.

Что нужно делать:

• Исходящие звонки клиентам по горячим заявкам
• Обработка входящих обращений, звонков
• Консультации по работе ПО по телефону (входящие звонки) и письменно
• Консультации клиентов по их заказам в магазинах (М Видео, Эльдорадо, Леруа Мерлен, Снежная Королева и пр.)
• Консультирование клиентов и продавцов по продуктам компании (кредиты, страховки, смс-информирование и т.д.)

От Вас:

• Грамотная и четкая речь
• Желание много общаться
• Вовлеченность и эмпатия
• Базовые знания работы с ПК
• Опыт работы в колл-центре или службе поддержки будет полезен, но необязателен

Условия:

• Работа в крупной, стабильной компании, являющейся лидером в области комплексного POS-кредитования

• Оформление по ТК РФ

• Оплачиваемое обучение с первого рабочего дня

• Заработная плата складывается из почасовой ставки + % от продаж

• График работы сменный 2/2 ( гибкое начало дня )

• Дружный коллектив

• Возможности профессионального роста

• Корпоративные подарки сотрудникам и детям

В сопроводительном письме напиши, пожалуйста, свои зарплатные ожидания.

Ждем Ваш отклик и свяжемся с Вами в самое ближайшее время, наш будущий коллега!