Администратор / Менеджер по работе с клиентами

Требования

Рабочие моменты: обучение (активное) - примерно 3 недели; испытательный период - до 3 календарных месяцев; рабочий график с 13:00 до 19:00, суббота 10:00-16.00, воскресенье выходной отпуск - 1 летний месяц Если вы дочитали нашу вакансию до самого конца, начните сопроводительное письмо со слов: "Я именно тот, кто вам нужен! Потому что я ". Отправьте резюме и письмо на электронную почту abc.republic.st@gmail.com и мы обязательно ответим.

Обязанности

Итак, кто нам необходим: прежде всего вы энергичны и ответственны, дисциплинированны. Как бы банально это ни звучало. У нас много учеников, много просьб и вопросов, задач. Бывает аврал и хочется даже не раздвоиться, но соблюдаем спокойствие!) В течение рабочего дня никто за вас работу не сделает и нужно полагаться только на свои силы, память, реакцию. Все обещания должны выполняться! Вы обо всех и всем должны помнить и все успевать (продавать услуги, работать в CRM, консультировать новых клиентов, поддерживать и заботиться о тех, кто с нами уже давно). Мы все, выполняя хорошо свою работу, каждый на своем месте, создаем надежный тыл друг другу; очень важные качества в кандидате - эмпатия, доброжелательность и позитивный настрой, умение слушать, расположить к себе человека, найти подход к детям, их родителям. Мы работаем с людьми. И перечисленное выше необходимо как воздух; ваша "соображалка" должна работать не просто хорошо, а отлично и просто замечательно! Придется осваивать и усваивать много новой информации, разбираться с CRM системой; тот, кто сумеет "вкусно" рассказать о Студии, о том, как у нас проходят уроки (о методике, которую применяют наши учителя), о преподавателях, мастер-классах, праздниках; тот, кто дружит с офисной техникой - наш человек. Microsoft Office знать уверенно! На собеседовании проверим!) в течение дня, до прихода самого главного человека, отвечающего за чистоту, вам просто необходимо будет и грязь вытирать и следить за порядком в холле и аудиториях - т.е. хозяйственная составляющая вашего Я должна быть четко выражена. К тому же необходимо будет отслеживать наличие канцелярии, бытовой химии, своевременно делать заказы; поскольку работать предполагается в языковой студии, уровень английского языка должен быть не ниже elementary, кандидаты с высшим образованием и опытом работы в клиентском сервисе в приоритете.

Условия

Нашей Студии "ABC Republic" в Ступино уже 4 года! Нам есть чем гордиться: количество учеников растет, много новых и очень интересных проектов, планов по развитию. Сейчас у нас обучаются более 150 детей и взрослых. У нас крепкий коллектив, в который сейчас требуется менеджер по работе с клиентами. Что мы предлагаем: работу в уютном офисе. Вас будет окружать приятный, домашний интерьер; динамичность - будьте готовы к тому, что "просиживать штанишки" не получится). У нас всегда есть чем заняться; большие скидки на обучение ваших детей иностранному языку в Студии; зарплата на время испытательного срока Основная - зависит от количества дней, бонусов и будет составлять, в среднем, 30-35 тысяч