Специалист контактного центра / Оператор call-центра

Обязанности

УВЕРЕННЫЙ СТАРТ ВАШЕЙ КАРЬЕРЫ! НОВЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР ВТБ выплата заработной платы в период обучения (как оклада, так и премиальной части); оплата такси за счёт работодателя после 22:00; современные условия труда: тренажерный зал, игровые комнаты, smart переговорные, кухни-столовые; гибкий график работы: 2/2; 5/2 (возможна частичная занятость). ОБЯЗАННОСТИ: консультировать потенциальных и действующих клиентов по продуктам и услугам Банка, принимая входящие звонки (в голосовом канале); помогать клиентам решать самые разные задачи и делиться своей экспертизой-быстро, качественно и с душой реагировать на входящие звонки клиентов и оперативно находить ответы на вопросы; оставаться на одной волне с клиентами и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. ТРЕБОВАНИЯ: грамотная и вежливая речь - правильно и ясно доводить информацию до клиентов; желание работать и развиваться в сфере клиентского сервиса; большое желание учиться и развиваться - мы всему научим, результат зависит только от тебя; активность, коммуникабельность и большое желание работать в режиме непрерывного - профессионального и финансового роста; позитивный настрой как в жизни, так и в работе. УСЛОВИЯ: трудоустройство согласно законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; возможность построить карьеру в ведущем банке России.