Бизнес-аналитик Блока развития цифровых продуктов и сервисов

Описание

Высшее техническое образование, информационные технологии; Знания Agile-методологий по управлению проектами, опыт работы по фреймворкам Scrum, либо Kanban; Опыт проектирования бизнес-процессов, систем электронной коммерции или ERP (SAP, 1C); Знание нотаций для описания бизнес-процессов: BPMN 2.0, либо UML/EPC/VAD/IDEF0 Опыт работы с PT: MS Azure (как приоритет), либо Project, Teams, PlanFix, Trello, Jira, YouTrack; Как приоритет знание методов качественного, количественного и стратегического исследований включая интервью, онлайн-опросы, юзабилити-тесты, SWOT, MoSCoW, CJM; Продвинутый пользователь MS Office: Excel, Word, Power point, Visio, пользователь Power BI, Qlik; Понимание построения БД, опыт работы с запросами SQL, СКД 1С; Опыт внедрения и разработки CRM-систем: Bitrix24, SalesForce, amoCRM.

Обязанности

Коммуникация с бизнес-пользователями, сбор потребности, составление и ранжирование перечня изменений бизнес-процесса; Анализ функциональности текущего ИТ-ландшафта, потребности внутреннего Заказчика, определение перечня изменений, которые должны существенно улучшить пользовательский опыт; Мониторинг и анализ лучших практик, поиск альтернативных решений для предоставления лучшего сервиса клиентам и бизнес-пользователям; Подготовка ТЗ для подрядчиков и внутренней команды разработки, контроль внедрения нового функционала; Повышение эффективности процессов коммерческой функции с использованием цифровых инструментов и сервисов; Изучение предложений со стороны подрядчиков, составление конкретных карт; Составления плана реализации MVP.