Главный специалист по работе с клиентами в чатах

Описание

Опыт работы не обязателен - у нас выстроенная система обучения Личные качества: открытость, коммуникабельность, умение находить подход к людям; грамотная письменная и устная речь; Стремление развиваться и учиться новому; Знание MS Office (Word,Excel) Для работы нужен стабильный интернет и комфортное рабочее место.

Требования

Оклад в 35 000 рублей и ежемесячный бонус 20 000 рублей (по выполнению KPI) Все плюсы оформления по Трудовому кодексу РФ отпуск, больничный, белая зарплата; График 5/2 с плавающими выходными (обсуждается индивидуально); Удалённый формат работать можно из любой точки страны; Возможность вырасти в компании и, конечно, рост денежного вознаграждения; Комфортная адаптация и сопровождение наставника; По-настоящему дружный коллектив и корпоративные активности; Продуктовый подход: мы работаем ради результата, а не ради выработки часов, поэтому всегда поддерживаем новые идеи и предложения.

Обязанности

Обработка входящих обращений клиентов в мессенджерах; Общение в чатах с клиентами, которые уже купили квартиру; Решение вопросов гарантийного обслуживания, сервиса, взаимодействие с управляющей компанией; Ответы на вопросы и ориентирировть по процессу.