Инженер технической поддержки

Обязанности

Мы ищем опытного эникея-линуксоида, возможно - начинающего сисадмина в службу технической поддержки пользователей. Место работы самый северный город России, расположенный на берегу Восточно-Сибирского моря, здесь можно увидеть полярные сияния, белых медведей и снег посреди лета. Обслуживаемая площадка единственная в мире плавучая АЭС Академик Ломоносов и комплекс береговых сооружений, целый зоопарк разнообразной техники и вендоров, Windows и Astra Linux в качестве ОС. Обязанности: Устранение сбоев в работе ПК, оргтехники и иного оборудования, находящегося в зоне ответственности (видеорегистраторы, ИБП, телефония, и т.п.); Оказание консультаций по вопросам работы информационных систем и приём заявок по телефону/почте от сотрудников Заказчика; Проведение установки/удаления, настройки ПО, диагностики сбоев в работе ПО и информационных систем, эскалация в случае необходимости; Диагностика/настройка/модернизация оргтехники и ПК, а также ремонт путем замены или добавления комплектующих, замена картриджей; Создание и разворачивание настроенных образов ОС (парк машин на 90% состоит из AstraLinux, для разворачивания используется CloneZilla) Настройка/создание/блокировка учетных записей на ПК, доменном контроллере; Монтаж и обслуживание серверного оборудования (проведение ТО); Первоначальная диагностика систем связи и серверного оборудования с последующей эскалацией до ответственных по данным направлениям; Участие в организации и подключении рабочих мест сотрудников; Составление актов технической экспертизы, подготовка ТЗ на работы и актов приёма-передачи на оборудование, перемещение оборудования по площадке обслуживания; Оказание технической поддержки пользователям при проведении видеоконференций, настройка видеокамер, проверка связи, показ презентаций; Консультации коллег по вопросам, находящимся в области компетенций; Предоставление отчётности по выполненным работам и затраченному времени. Выполнение поручений руководителя, преимущественно связанных с отчётностью или закупками под собственные нужды. Требования: Соблюдение техники безопасности, обязательное применение СИЗ; Твёрдые знания по диагностике и ремонту ПК; Уверенные знания по конфигурированию ОС Linux через консоль; Базовые знания по управлению доменом (настройка прав, файловых ресурсов AD). Отсутствие противопоказаний для работы на Крайнем Севере. Условия: Бронирование от мобилизации после прохождения испытательного срока; Оформление согласно ТК РФ; Возможность единовременной материальной помощи молодым специалистам, приезжающим работать из других городов; Стабильная заработная плата; Годовая премия; Возможности для профессионального и карьерного роста; слаженная команда, работающая на общий результат; Постоянное повышение профессионального уровня, обучение за счёт работодателя.