Оператор диспетчерской службы

Описание

Функциональные обязанности

• принимает информацию с железнодорожных вокзалов передаваемую по всем способам связи с регистрацией в журналах установленной формы, обобщает ее и передает полученные данные заместителя начальника Куйбышевской РДЖВ;
• принимает и регистрирует жалобы и предложения, поступившие по телефону горячей линии, формирует их в электронном виде, полученные данные передает в отдел организации работы вокзалов Куйбышевской РДЖВ;
• принимает с железнодорожных вокзалов Куйбышевской РДЖВ акты с указанием причин задержки поездов, систематизирует, каждый понедельник отправляет отчет по электронной почте диспетчеру ДЖВ;
• ежесуточно принимает информацию от дежурного помощника начальника железнодорожных вокзалов РДЖВ о результатах оперативной работы за прошедшие сутки, регистрируя ее в журнале установленной формы и лично докладывает начальнику или заместителю начальника Куйбышевской РДЖВ;
• осуществление мониторинга по обслуживанию пассажиров на вокзалах в случаях перерывов движения поездов на отдельных участках сети железных дорог;
• осуществление контроля за выполнением заявок на обслуживание пассажиров из числа МГН.

Требования

• Образование среднее профессиональное (техническое)
• уверенный пользователь ПК.
• Исполнительность, самоорганизованность

Базовый социальный пакет

• оформление по ТК РФ;
• стабильная заработная плата;
• ежегодная индексация оплаты труда;
• обучение за счет компании (иногородним оплачивается проживание);
• возможности для профессионального развития и карьерного роста;
• широкая программа добровольного медицинского страхования;
• программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;
• детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
• негосударственное пенсионное обеспечение;
• льготные и бесплатные железнодорожные билеты работникам