Старший консультант по сбыту электроэнергии
Описание
Обязанности: Очный прием граждан – потребителей Выполнение работ с дебиторской задолженностью. Сбор и систематизация данных по учету отпуска электрической энергии бытовым потребителям. Проведение расчетов сумм начисления оплаты и проверка правильности начислений. Предоставление бытовым потребителям квитанций на оплату, договоров энергоснабжения и других документов. Прием от бытовых потребителей жалоб на некачественное энергоснабжение, неправильное начисление оплаты, а также заявлений, справок, подписанных договоров и иных документов. Информирование бытовых потребителей о принятых решениях по жалобам и заявлениям, по изменениям тарифов и по другим вопросам энергоснабжения и энергопотребления. Выполнение операций в программе АСУ СЭРП Контроль динамики задолженности по закрепленным бытовым потребителям Подготовка отчетности по расчетам, ведению индивидуальной работы с бытовыми потребителями, суммам образовавшейся дебиторской задолженности. Подготовка проектов ответов на заявления и жалобы бытовых потребителей. Выполнение работ по заключению, внесению изменений, расторжению договоров энергоснабжения с бытовыми потребителями Работа по актуализации базы данных по бытовым потребителям электрической энергии, загруженной в ГИС ЖКХ Выполнение разовых производственных заданий начальника отделения