Специалист контактного центра

Описание

Грамотная устная и письменная речь; Умение вести диалог с конфликтными клиентами; Знание ПК на уровне пользователя; Развитые коммуникативные навыки; Клиентоориентированность; Опыт работы в контактном центре приветствуется; Опыт работы в сфере SMM приветствуется.

Требования

График работы: один месяц с 08:00-20:00, другой с 10:00-22:00.

Обязанности

Прием звонков и консультация по продуктам компании, обслуживанию, регламентам сервисной поддержки; Обработка и внесение в CRM персональных данных клиентов компании; Исходящая связь по регламентам сервисной поддержки клиентов; Ведение деловой переписки с клиентами посредством эл.почты.

Условия

Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники; Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов; Конкурентная заработная плата (оклад + бонус); Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию); Компенсация питания; Премия за стаж работы в Компании; Бесплатная доставка до места работы и обратно; Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании; Участие в развитии корпоративной жизни Компании; Работа на территории Индустриального парка Haier.