Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Условия

Компания Руки г.Москва https://hands.ru/- это сервис домашнего ремонта. Мы устанавливаем двери, подключаем бытовые приборы, разбираемся с сантехникой, собираем мебель и кухни. Приглашаем к себе в команду Менеджеров по работе с клиентами. Чем нужно будет заниматься: Взаимодействие с клиентом на всех этапах работы с компанией Работа в Корпоративной информационной системе - онлайн-инструмент для работы. 1. получать и выполнять задания по заказам; 2. консультировать клиентов по предоставляемым услугам (виды услуг, подбор специалиста, исходя из задачи (цели) клиента; 3. координировать сотрудничество клиента и специалиста в случае необходимости; 4. в случае возникновения проблем по заказу продолжать работу по заказу, при необходимости подобрать для клиента другого специалиста; 5. осуществлять контроль договоренности по заказу и факта оказания услуги; 6. осуществлять контроль получения оплаты от специалиста; 7. в течение рабочего дня быть доступным по тем каналам связи, которые используются у Работодателя (Skype, электронная почта, КИС, телефон); От Вас: - обязательно наличие ПК или ноутбука - отличная скорость соединения (просим проверить) - стабильность соединения (просим проверить) - честность и добросовестность, продуктивность, уверенность в себе, умение планировать, обязательность, высокий уровень интеллекта. Условия работы: - Официальное трудоустройство и белая заработная плата - Оплачиваемое обучение. - После прохождения обучения средняя заработная плата от 34 000 до 64 000 на руки. - Компенсация затрат на интернет в размере 700 руб. - 52 - выходные плавающие, режим Home office - гибкий график, 8 часов смен в промежутке с 05:00 до 23:00 по МСК, график заранее согласовывается с сотрудником. - По желанию возможен выход в дополнительные смены сверх графика.