Агент по бронированию

Описание

Высшее образование Аналогичный опыт работы в сфере гостеприимства желателен Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate и умение грамотно вести деловую переписку Знание телефонного этикета и способность вести переговоры, убеждать, продавать и оказывать влияние на потенциальных гостей курорта Знание специализированных программ (Opera, Marsha, Fidelio) желательно Стрессоустойчивость, доброжелательность, высокий уровень самоорганизации, умение концентрировать внимание, способность работать в режиме многозадачности

Обязанности

Принимать и обрабатывать входящие звонки и письма в соответствии со стандартами отеля Работать с индивидуальным и групповым бронированием номеров и услуг в специализированных программах Обрабатывать входящие заявки в сегменте ТА и ТО: консультировать гостей по наличию номеров и открытым тарифам на размещение, вносить бронирования в систему, составлять запросы на выставление бухгалтерского счета Информировать гостей обо всех услугах, предоставляемых в отелях, специальных предложениях

Условия

Льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья Работа на территории Курорта Красная Поляна График работы 2/2 с 08.00 до 20.00 Стабильная заработная плата 2 раза в месяц Квартальная премия за выполнение плана от продаж номерного фонда - до 20% (от начисленного оклада за квартал) Квартальная премия за выполнение плана от продаж номерного фонда по сегменту "Прямые продажи" - до 10% (от начисленного оклада за квартал) Льготный корпоративный трансфер сотрудникам из Сочи и Адлера Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна Предоставление скидок на услуги кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах на территории Курорта Красная Поляна Работа на территории уникальной природной зоны Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня Обучение высоким стандартам обслуживания Корпоративные мероприятия для сотрудников Комната