Оператор службы технической поддержки

Описание

Умение качественно и своевременно готовить оперативную информацию по требованию руководства, умение работать с клиентами, иметь грамотную речь, предоставлять консультации по телефону.

Обязанности

Знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров, решать вопросы и проблемы с сетью Интернет, выполнять монтаж кабелей, мониторить работоспособность узловых точек сети, формировать электронный журнал событий по обращениям клиентов с подробным описанием выполненных действий.