Руководитель направления группы клиентского сервиса
КИРОВСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"- от 85 000 руб.
Описание
Высшее образование; Знание офисных программ Word, EXL, Outlook, способность быстро осваивать новые информационные системы, умение работать с офисной техникой.Обязанности
Контроль выполнения показателей KPI/КПЭ клиентского сервиса B2C сегмента; Организация решения технических проблем на элементах сетей связи в зоне ответственности клиентского сервиса; Осуществление контроля выполнения планов, заданий и поручений, а также оценка результатов работы сотрудников клиентского сервиса; Организация кросс функционального взаимодействия между подразделениями; Планирование работ в подразделениях (устранения повреждений, инсталляции, обследования, доп. работы и пр.) контроль за выполнением; Контроль работы выездных сотрудников (качество выполняемых работ, производительность) по филиалу.
2 месяца назад
Источник: trudvsem.ru
Рекомендуемые вакансии
Менеджер клиентского сервиса
35 000 - 80 000 руб.
Описание Привет! Меня зовут Михаил Черкасский, я руководитель клиентского сервиса, который работает напрямую с клиентами и помогает им в выборе их идеального варианта авто. Ищу в свою команду ...
25.04.2024
Менеджер по работе с партнерами/руководитель направления по работе с партнерами
Описание Оценочная компания ООО "Волга Оценка" работает на рынке оценки с 2014 года. За это время в компании сформировалась команда профессионалов, появились постоянные клиенты и партнеры. В данный ...
26.04.2024
Эксперт группы администрирования сервисов MIS
Обязанности Команда MIS занимается выпуском управленческой отчетности и является надежной опорой для всей системы Сбера. Мы верим, что хорошая аналитика это значительная часть успеха. Если ты готов ...
25.03.2024