Старший специалист по работе в ВИП- клиентами

Описание

Знание основ психологии и развитые коммуникативные навыки; способность грамотно и аргументированно излагать (устно и письменно) свои мысли и находить компромиссы в спорных ситуациях; знание основ эффективных телефонных переговоров, навыки продаж; взаимодействие в команде для успешных продаж и обслуживания VIP-клиентов; знание деловой переписки и навыков делопроизводства Обязательно предварительно звонить в отдел по работе с персоналом по телефону (383) 299-99-16

Требования

по работе с VIP-клиентами (персональный менеджер) Работа с компьютером Коммуникабельность Ответственность

Обязанности

Обслуживание и сохранение VIP клиентов, согласно установленным процедурам и стандартам обслуживания; обеспечение высокого уровня сервиса в отношении клиентов выделенного сегмента; прогнозирование и мониторинг уровня оттока VIP-клиентов; анализ платежеспособности клиентов; контроль и взыскание дебиторской задолженности; Формирование отчетов

Условия

Социальный пакет Столовая Дополнительное медицинское страхование Обязательно предварительно звонить в отдел по работе с персоналом по телефону (383) 299-99-16, отправить резюме на nishumsk@mts.ru Система годового премирования; профессиональное обучение: организация тренингов, внутрикорпоративное обучение; система наставничества; медицинская страховка; служебная связь, льготный кафетерий