Администратор салона красоты
Описание
«Beauty studio by Oksana Reshetnikova”-это место силы и красоты, где каждая деталь создана для комфорта и удовольствия наших гостей. Мы специализируем на парикмахерском искусстве, эстетической косметологии, ногтевом сервисе, наращивании ресниц, лазерной эпиляции и депиляции. Наша команда — это семья талантливых мастеров и стилистов, которые горят своим делом. Мы ищем такого же увлеченного и ответственного коллегу, который станет надежным лицом нашего салона. Чем предстоит заниматься: 1. Первое впечатление и работа с гостями: · Теплый и радушный прием гостей на ресепшн, проводы в зону ожидания или к мастеру. · Консультация по услугам салона, акциям и абонементам, помощь в формировании комплексного образа. · Решение нестандартных и конфликтных ситуаций на месте, работа с пожеланиями и претензиями для сохранения лояльности клиентов. 2. Организация записи и коммуникации: · Прием входящих звонков, ответы на сообщения в WhatsApp, ВК, Telegram, Instagram Direct и на почте. · Ведение электронного журнала записей (в специализированной программе, научим), оптимизация расписания мастеров. 3. Финансовая ответственность: · Расчет гостей на кассе (наличный и безналичный расчет). · Ежедневная подготовка кассовой отчетности, сверка выручки, сдача денежных средств. · Продажа косметики и подарочных сертификатов. 4. Поддержание безупречного порядка: · Контроль за чистотой и уютом в студии · Заказ офисных и хозяйственных товаров, воды, чая, кофе и угощений для гостей. · Ведение учета расходных материалов. . Ведение чек листов мастеров Мы хотим, чтобы Вы нашлись, если Вы: Обязательные требования: · Опыт работы на аналогичной должности администратора, хостеса или менеджера по продажам услуг от 1 года. · Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать клиента. · Ухоженный внешний вид. · Стрессоустойчивость и позитивный настрой даже в час-пик. · Клиентоориентированность — ваше второе имя. Будет большим преимуществом: · Опыт работы именно в индустрии красоты. · Знание программ для записи (например,DIKIDI, Class365 и т.п.). · Навыки работы в социальных сетях (фото и видео сьемки для контента) Что мы предлагаем Вам взамен: Материальная мотивация: · Стабильный оклад + проценты от продаж услуг и продукции. Итого от 60 000 рублей на руки. · Официальное трудоустройство с первого дня работы (по ТК РФ). · Ежемесячные премии по KPI (прозрачная система, все понятно с первого дня). Комфортные условия и развитие: · График работы: 2/2 с 9:30 до 21:00. · Место работы: ПГТ Красная Поляна, ул. Пчеловодов 7 · Обучение и адаптацию: вы не останетесь один на один с задачами, куратор поможет влиться в процесс. · Карьерный рост: через 6-12 месяцев возможен рост до старшего администратора или управляющего салоном. Как стать частью нашей команды? Позвоните нам и скажите, что вы по поводу вакансии администратора, и мы договоримся о собеседовании. P.S. Нам будет проще, если вы пришлете краткое резюме или расскажете о своем опыте