Старший менеджер по работе с клиентами в клининговую компанию

Требования

Требования/Что ждем от Вас: - ВАЖНО! уверенный пользователь ПК (Word, Excel), - активная жизненная позиция, ответственность, умение конструктивно решать поставленные задачи, - грамотная письменная и устная речь, - умение работать с информацией и ее систематизация, - опыт работы в клининге (профессиональная уборка) - является преимуществом, но не обязателен, - готовность к плавающим выходным/к работе в выходные дни за дополнительную оплату.

Обязанности

Клининговая компания Чистый Терем (профессиональная уборка жилой и коммерческой недвижимости) приглашает на работу Старшего менеджера по работе с клиентами. Функционал: - прием входящих звонков и запросов по электронной почте от клиентов (физические и юридические лица) на оказание клининговых услуг (генеральная, послестроительная уборка, химчистка ковролина или мягкой мебели, мытье остекления, регулярное обслуживание) (внимание! работа только с входящими запросами и существующей клиентской базой! НИКАКИХ ХОЛОДНЫХ звонков!), - переговоры с клиентами, согласование объемов работ, запрос фото и видео материалов для оценки, в случае необходимости выезды на встречи и осмотры (офисы, дома, квартиры), - расчет стоимости услуг, составление бланков-заказов, смет и коммерческих предложений, - распределение сотрудников по бригадам, - ежедневная информационная рассылка заказов сотрудникам мобильных бригад, - ведение графика заказов, - взаимодействие с клиентами по вопросам качества предоставляемых услуг, - информационная рассылка сотрудникам бригады данных по заказам на следующий день, - документальное сопровождение (договора, приложения, акты, счета).

Условия

Условия работы/ Что мы предлагаем: - график работы: с 09:00 до 18:00, 5/2 (выходные: суббота и воскресенье), - один/два раза в месяц (дополнительно оплачиваемые дежурства на телефоне по выходным (дистанционно из дома), - офис в шаговой доступности от метро Тимирязевская (5 минут пешком), - обучение, - своевременная выплата заработной платы, - оплата мобильной связи.