Специалист технической поддержки (первая линия)

Описание

Что мы ждём от вас:

Soft skills:

• Желание развиваться в сфере IT-технологий.
• Навыки конструктивного делового общения.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение объяснять технические понятия доступным языком для пользователей любого уровня компьютерной грамотности.
• Высокая обучаемость, способность быстро усваивать большой объём информации.

Hard skills:

• Владение минимальной теоретической базой IT-сферы.
• Уверенное знание линейки ПО Microsoft.
• Понимание предназначений и принципов работы доменов, AD, GPO, DNS, DHCP.
• Высшее или среднее-профессиональное образование

Будет большим плюсом: опыт работы в первой линии техподдержки.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей.
• Оперативное решение проблем и разрешение вопросов, возникающих у пользователей во время работы с техническими и программными средствами.
• Передача заявок на вторую линию поддержки.

Что мы предлагаем:

• Перспективы роста в различные направления внутри компании.
• Отсутствие задержек по оплате труда.
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
• Доставка служебным транспортом утром и вечером из всех районов города.
• Бесплатный тренажёрный зал на территории компании, штатный тренер.
• Оптовые цены на товары в гипермаркете.
• На территории компании работают врач-терапевт и стоматолог.
• Молодой, сплочённый, отзывчивый коллектив.
• Различные корпоративные мероприятия (флешмобы, концерты, спортивные соревнования, премьеры в театрах для сотрудников компании).
• Компания является спонсором ФК Урал и ХК Автомобилист, поэтому у нас всегда есть пригласительные билеты на матчи этих команд.

И это ещё не всё. Откликайся, и мы обсудим подробности:)