Системный аналитик
Описание
Дивизион корпоративного блока Сбербанка, отвечающий за все виды удаленного обслуживания юридических лиц. Мы объединяем несколько контактных центров по всей стране, общая численность которых превышает 5000 человек. В то же время мы - это команда из более чем 300 ИТ-специалистов, которые создают новые технологические решения, используя при этом все современные инженерные практики – Agile/DevOps/CI/CD/Автотесты и так далее. Мы занимаемся интересным продуктом: Контент коммуникаций – мастер-система для сбора, хранения и предоставления другим продуктам Банка всех видов коммуникаций корпоративных клиентов. Система представляет собой комплекс взаимосвязанных микросервисов, решающий задачу унификации каналов обмена информацией между ИИ-агентами и основными интерфейсами колл-центра банка. Благодаря этому обеспечивается единый центр для эффективного межсервисного взаимодействия и продуктивного ведения диалогов с пользователями. Наша команда: Мы даем возможность работать в команде лучших экспертов в своих областях: аналитиков, дизайнеров, фронт-разработчиков, бэк-разработчиков, тестировщиков, it-лидера и владельца продукта. Обязанности Чем предстоит заниматься: собирать, анализировать и документировать требования от внутренних заказчиков (другие команды Сбера) в Confluence ставить задачи на команду разработки в JIRA проектировать и описывать интеграции: REST API, очередь сообщений Kafka проектировать модель данных составлять схемы бизнес-процессов (BPMN, UML-диаграммы, диаграммы взаимодействий, диаграммы состояний) составлять схемы микросервисной архитектуры подготавливать несложные SQL-запросы для выгрузок из БД консультировать и обучать конечных пользователей использованию разработанного функционала Требования Что мы ожидаем: высшее техническое/экономическое образование стаж работы системным аналитиком не менее 3-х лет опыт работы в интеграционных проектах с использованием разных паттернов интеграции (REST, Kafka, и др.) опыт работы с SOA и микросервисной архитектурой навыки создания понятной и подробной технической документации умение моделировать бизнес-процессы, используя нотации BPMN и UML опыт в проектировании баз данных, умение строить SQL-запросы навыки фасилитации встреч и мероприятий Будет плюсом: опыт работы на проектах, где внедрялись и использовались ИИ-агенты опыт работы в банках опыт работы по agile/scrum методологии знания процессов работы контактного центра навыки тестирования: UI, Postman, Kafka Tool Условия комфортный современный офис корпоративный спортзал и зоны отдыха уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития программа адаптации и помощь руководителя на старте расширенный ДМС и льготное страхование для семьи гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа.