Специалист контактного центра
Описание
Уважаемые кандидаты! На связи руководитель Контактного центра Ветеринарного Госпиталя "Skolkovo Vet". Мы уникальный многопрофильный ветеринарный госпиталь, оснащенный самым современным оборудованием и специалистами высокого класса. Наша миссия - ОБЕСПЕЧИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КАЖДОМУ ПАЦИЕНТУСтать гарантом максимально долгой, здоровой и счастливой жизни пациентов благодаря сочетанию лечебных, обучающих и превентивных мер. Мы знаем, какую важную роль играют питомцы в нашей жизни. Они становятся членами семьи, делают нашу жизнь и нас самих лучше. Они наши самые верные друзья, помощники, наши фанаты, наши защитники, наши учителя и няньки. В связи с увеличением потока клиентов, мы увеличиваем штат специалистов контактного центра. И ждем нового коллегу в нашу Команду. Обязанности: Работа в МИС (программой документооборота клиники) Приём и распределение входящих звонков Запись пациентов на прием Исходящие звонки по напоминанию о визите и корректировке записи Обработка электронных писем/заявок/чатов Консультация клиентов по услугам Госпиталя Взаимодействие с лечебным персоналом Требования: Среднее специальное или высшее образование Любовь к животным и общению с людьми Готовность к многозадачности и работе с большим объёмом информации Гибкость мышления и логика Обучаемость Хорошо развитые навыки коммуникации Способности к организации Настойчивость Уверенность и стрессоустойчивость Условия: Полная занятость, график 2/2 по 12 часов (с 9 до 21) По прохождении испытательного срока возможна частично удаленная работа; Оформление по ТК РФ (белая зп, оплата больничных, отпусков) Наставник на время стажировки Испытательный срок (3 мес) Карьерный рост и открытие новых специализаций После прохождения Испытательного срока бесплатные услуги для личных питомцев Оплата 4800 за смену.