Специалист отдела технической поддержки

Описание

Обязанности: Обработка инцидентов и информационных запросов, документирование способов решения; Проведение удаленной диагностики, настройки элементов сети и клиентского оборудования; Ведение системы helpdesk; Помощь в тестировании функциональности ПО; Консультация клиентов в чатах и по телефону. Требования: Высшее или среднее техническое образование; Аналитический склад ума, ответственность, инициативность, быстрая обучаемость; Знание стека TCP/IP; Грамотная устная и письменная речь. Будет плюсом: — Базовые навыки работы с ОС unix/linux; — Базовые знания протоколов RTP, SIP. Условия: Официальное оформление по ТК РФ; Полностью официальная и фиксированная заработная плата в диапазоне от 45 000 до 70 000 руб. на руки, с возможностью ежегодного повышения по результатам работы; Работа в молодой команде; График работы на этапе обучения 5/2 (10:00-19:00), после обучения 3/3 (08:00-20:00) Развитая система наставничества на рабочем месте; Возможность познакомиться с работой большого количества технологий и оборудования: Mikrotik, Ubiquiti, Linux, Zabbix, Confluence и прочее; Отпуск по ТК; Работа только с юридическими лицами; Лояльное руководство, все на «ТЫ»; Отсутствие дресс-кода; Компания является аккредитованной "Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации" со всеми привилегиями для сотрудников; Карьерный рост. Чтобы стать частью нашей команды, вам нужно будет пройти следующие этапы: Пройти удаленное собеседование; Пройти в офисе интервью с руководителем отдела.