Presales Manager / Менеджер по предпродажному сопровождению
Описание
О компании Мы разрабатываем современное корпоративное решение для мгновенного доступа к данным через запросы на естественном языке.Продукт находится на стадии рабочего MVP — мы активно развиваем его и готовим к масштабированию. Решение гибко разворачивается и полностью соответствует российским требованиям. Нам нужен пресейл, который сможет профессионально «упаковать» ценность решения для любого уровня — от технических специалистов до C‑level. Чем предстоит заниматься • Анализ рынка и поиск перспективных клиентов. Необходимо расширять воронку не замыкаясь на первичной базе клиентов: проводить SWOT‑анализ конкурентной среды, выявлять новые ниши и сегменты для применения продукта, формировать портреты клиентов и гипотезы по их «болям».• Холодные контакты. Первичный выход на клиентов, отсев нерелевантных запросов, формирование интереса и старт сделки.• Горячие контакты. Убеждать в ценности продукта, выходить на демо‑сессии — как для технических специалистов (архитекторов, инженеров), так и для топ‑менеджмента заказчика. Здесь важна работа с возражениями, демонстрация выгод и переход от «продукта» к «решению».• Подготовка к демо. Сбор требований, анализ бизнес‑процессов заказчика (AS‑IS), проектирование целевой модели с использованием CJM и user stories. Адаптация сценария под конкретного клиента, подготовка технико‑коммерческих предложений (ТКП) с оценкой объёмов доработок и интеграций.• Проведение демо. Для придания «веса» переговорам допускается привлечение C‑level. Но мы рассчитываем, что вы будете проводить качественные демонстрации самостоятельно, закрывая возникающие в моменте вопросы.• Ведение переговоров на всём протяжении до заключения договора. Полный цикл сопровождения сделки: от первого касания до подписания актов и закрывающих документов.• Постпродажное сопровождение клиентов. Сбор обратной связи, формирование и приоритизация требований для передачи в R&D. Участие в формировании Roadmap продукта на основе запросов ключевых заказчиков и аналитики рынка. Совместно с техническим руководителем компании вы будете прорабатывать, что брать в работу и в какие сроки.• Техническая экспертиза. Вы должны не просто знать функционал, а разбираться в тонкостях, чтобы уверенно общаться с техническими специалистами заказчика. Нужно понимать (хотя бы поверхностно): что такое нейросети, чем отличаются большие облачные модели от локальных, что такое RAG, RagFlow, графовые БД (Neo4j и аналоги), файнтюнинг, работа с векторными хранилищами. Мы не ждём, что вы будете писать код, но технический кругозор — обязательное условие для успешного закрытия сделок. Мы ожидаем • Опыт в пресейле / продажах сложных B2B‑решений (ИТ, системная интеграция, облачные технологии, ИБ) от 5 лет.• Умение вести переговоры на уровне первых лиц и архитекторов заказчика, выстраивать долгосрочные отношения (trusted advisor).• Навыки подготовки ТКП, КП и презентационных материалов (совместно с дизайнером).• Работа с ЭДО и закрывающими документами в сделках.• Формирования прогнозов по воронке.• Понимание архитектурных аспектов интеграции, готовность «переводить» технические требования на бизнес‑язык.• Знание современных ML/AI‑технологий на уровне, достаточном для предметного диалога с техническими экспертами (нельзя "плыть").• Проактивность, системное мышление, ориентация на результат. Будет плюсом • Опыт участия в тендерных процедурах (44‑ФЗ, 223‑ФЗ), подготовка ответов на RFP/RFI и тендерной документации.• Опыт работы с облачными провайдерами, знание DRP, IaaS/PaaS.• Навыки фасилитации требований и приоритизации фич для разработки.• Опыт публичных выступлений (вебинары, конференции). Мы предлагаем • Работу над перспективным продуктом с потенциалом внедрений в Enterprise‑проектах.• Возможность влиять на развитие продукта через обратную связь от клиентов.• Профессиональную команду и поддержку на всех этапах сделки. Важное дополнение Мы ценим подготовленных кандидатов. Перед собеседованием рекомендуем изучить доступную информации о продукте. На собеседовании мы ожидаем услышать ваше видение продукта, его преимуществ и рыночного позиционирования. Как откликнуться Отклик на HH.ru с кратким сопроводительным, где расскажите, почему вас заинтересовал наш продукт, и приведите пример сложного технического проекта, который вы успешно провели от пресейла до закрытия. Отклики, которые сразу же будут отклонены (работа с ними нерентабельна ввиду большой конкуренции на рынке): Автоматичеcкие отклики; Анонимные отклики; В сопроводительном вы просите связаться с вами вне мессенджера на HH. Не присылайте отклик, если вы НЕ готовы к работе в офисе в Румянцево и не готовы выйти на новое рабочее место в течении нескольких недель.